今年5月，上海商標(biāo)審查協(xié)作中心（以下簡(jiǎn)稱“上海中心”）全面開展“促進(jìn)商標(biāo)注冊(cè)便利高效，推進(jìn)商標(biāo)審查提質(zhì)增效”主題立功競(jìng)賽活動(dòng)，以賽促學(xué)，以賽促升，全面提高審查隊(duì)伍能力水平，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)商標(biāo)審查提質(zhì)增效，今年前三季度，上海中心共完成國(guó)內(nèi)商標(biāo)審查78.2萬(wàn)件，占全年任務(wù)的82%。
上海中心高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)在審查提質(zhì)增效中的決定作用，以貫徹落實(shí)《關(guān)于做好“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 建功新時(shí)代”加快建設(shè)現(xiàn)代化市場(chǎng)體系主題立功競(jìng)賽活動(dòng)籌備工作的通知》為契機(jī)，以“崗位大練兵、技能大比武、服務(wù)大市場(chǎng)”為目標(biāo)，發(fā)動(dòng)廣大員工積極參與立功競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)員工勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造力。
聚焦商標(biāo)受理服務(wù)便利化，在受理大廳開展“商標(biāo)注冊(cè)窗口服務(wù)知識(shí)與滿意度比武”競(jìng)賽，對(duì)辦理業(yè)務(wù)的所有商標(biāo)申請(qǐng)人發(fā)放服務(wù)滿意度實(shí)名調(diào)查問(wèn)卷，優(yōu)化商標(biāo)申請(qǐng)人意見(jiàn)反饋渠道，在立功競(jìng)賽期間，實(shí)現(xiàn)了窗口服務(wù)“零投訴”“零差評(píng)”。
聚焦商標(biāo)審查技術(shù)能力，在各審查業(yè)務(wù)部門開展“商標(biāo)審查知識(shí)與技能比武”。一是以《商標(biāo)法》《商標(biāo)實(shí)施條例》等商標(biāo)審查業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)合“四史”知識(shí)等內(nèi)容，在考察和鞏固員工商標(biāo)審查專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，充分鼓勵(lì)廣大員工扎實(shí)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高政治站位，共有36名同志獲評(píng)“學(xué)習(xí)能手”；二是以審查質(zhì)量和工作量為主要評(píng)定要素進(jìn)行技能比武，每月以個(gè)人月度完成工作的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行評(píng)選，有40名同志獲評(píng)“業(yè)務(wù)能手”。
競(jìng)賽期間，各參賽部門樹典型、立榜樣、促進(jìn)步，在部門內(nèi)設(shè)置公示欄，每周及時(shí)更新審查業(yè)務(wù)工作量，每月公示比賽成績(jī)，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍。
下一步，上海中心將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固競(jìng)賽成果，繼續(xù)提高員工商標(biāo)審查能力水平，提升審查工作質(zhì)量與效率，圓滿完成2020年審查任務(wù)，為推動(dòng)商標(biāo)便利化改革，打造國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境增磚添瓦。